DESPACHOS

Cuáles son los tiempos de despachos?

Despachamos en 4 días hábiles aprox, dentro de Santiago, a contar del día posterior al que fue realizada la compra. 

Para regiones la compra será enviada por pagar a través de starken dentro 10 a 20 días hábiles, para luego ser enviada a su lugar de destino. Valor envío varia segun tamaño y peso de producto

RETIROS

Puedes coordinar el retiro en nuestra tienda con 2 días hábiles de anticipación, enviando un mail a  contacto@cerio.cl o través del chat de nuestra página.

CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Qué debo hacer para cambios o devoluciones?

Se pueden hacer en un plazo de 10 días corridos una vez recibido el producto, contactándose por mail a contacto@cerio.cl .  Después de este tiempo, no será posible efectuar intercambios ni obtener reembolsos para el producto.  El producto debe venir en perfectas condiciones , por todas sus caras y en su empaque original. Debes enviarnos el comprobante de pago, fotos del producto y motivos de devolución.

Los gastos de envío por cambio o devoluciones, son asumidos por el cliente. Exceptuando si la compra tiene algún defecto.

FACTURAS

Hacen facturas?

Sí, hacemos, puedes enviarnos tus datos por mail a contacto@cerio.cl o por chat de nuestra página

DESCUENTOS

Nos reservamos el derecho de revocar la venta en caso de que se publique incorrectamente un precio. En el caso de quienes adquieran un producto con un precio erróneo, el pedido será cancelado y se procederá al reembolso en un plazo de 72 horas hábiles.

OTROS

Con qué tipo de espejo hacen sus productos?

Trabajamos con espejo ecologico certificado de origen belga de 4 mm de espesor

De que material es el borde de los espejos?

Trabajamos con chapacantos de madera natural (No plástico, No PVC)